Cuando tienes un choque o necesitas grúa, el número que importa es el de tu aseguradora — no el de tu corredor ni el del taller donde te atendieron alguna vez. Esta es la lista actualizada de los teléfonos directos 24/7 de las principales aseguradoras que operan en México.
Antes de que lo necesites: guarda el teléfono de tu aseguradora en tus contactos como “Mi Seguro Auto” y déjalo fijo arriba de tu lista. En medio de un choque no vas a poder buscarlo en Google.
Directorio de teléfonos directos 24/7
Quálitas
- Emergencias y siniestros: 800 800 2880
- WhatsApp: 55 4163 1212
- App: Quálitas Móvil (Android e iOS)
- Atención: 24 horas, los 365 días.
GNP Seguros
- Emergencias y siniestros: 55 5227 9000 (CDMX) · 800 400 9000 (resto del país)
- WhatsApp: 55 4209 9011
- App: GNP App
- Atención: 24 horas, los 365 días.
AXA Seguros
- Emergencias y siniestros: 800 900 1292
- WhatsApp: 55 5169 1000
- App: AXA México
- Atención: 24 horas, los 365 días.
HDI Seguros
- Emergencias y siniestros: 800 019 6000
- WhatsApp: 55 5169 2700
- App: HDI Contigo
- Atención: 24 horas, los 365 días.
Chubb (antes ACE)
- Emergencias y siniestros: 800 224 8222
- WhatsApp: 55 7100 6611
- App: Chubb LATAM
- Atención: 24 horas, los 365 días.
Allianz
- Emergencias y siniestros: 800 711 6700
- App: Allianz México
- Atención: 24 horas, los 365 días.
ANA Seguros
- Emergencias y siniestros: 800 715 4145
- App: ANA Seguros
- Atención: 24 horas, los 365 días.
Mapfre
- Emergencias y siniestros: 800 062 7374
- WhatsApp: 55 5950 7777
- App: Mapfre México
- Atención: 24 horas, los 365 días.
BBVA Seguros
- Emergencias y siniestros: 800 226 6700
- Atención: 24 horas, los 365 días.
Banorte Seguros
- Emergencias y siniestros: 800 462 7676
- Atención: 24 horas, los 365 días.
Atlas Seguros
- Emergencias y siniestros: 800 366 8000
- Atención: 24 horas, los 365 días.
Aserta
- Emergencias y siniestros: 800 622 7000
- Atención: 24 horas, los 365 días.
Tu línea directa con INV (atendemos cuando otros no contestan)
Si llamaste a tu aseguradora y nadie te orienta, si el ajustador tarda mucho o si te están pidiendo algo que no entiendes, escríbenos a INV:
- WhatsApp INV Seguros: 55 4929 1026
- Email: hola@inv.mx
- Atendemos 24/7 a clientes INV con póliza vigente. Tu asesor puede empujar el caso desde dentro de la aseguradora.
Qué información ten lista cuando llames
Para que la llamada sea rápida y resolutiva, ten a la mano:
- Número de póliza (en tu app, correo de bienvenida o tarjeta de circulación).
- Ubicación exacta del accidente — calle, colonia, referencia visual.
- Cuántos autos involucrados y si hay personas lesionadas.
- Tu nombre completo tal como aparece en la póliza.
- Una identificación oficial (INE, pasaporte o licencia).
Descarga este directorio en PDF para imprimirlo y pegarlo en tu guantera. Es la diferencia entre actuar rápido o estar buscando números mientras tu auto humea.
Descargar PDF — Directorio de teléfonos
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Director General de INV y de Agente Más Promotoría. 15 años de experiencia en el sector asegurador, autorizado como agente con cédula tipo C y F para seguros de personas, empresas, grandes riesgos y fianzas. Socio consejero del Club Nacional de Empresarios de Seguros y miembro de AMASFAC.
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